(
MENAFN- Alghad Newspaper)
نشرت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، تفاصيل أرقام وإحصائيات عمل مركز الاتصال الوطني خلال العام 2024.
وبثت الوزارة عبر منشور على منصة "إكس" فقد ورد 1,944,557 مكالمة على مركز الاتصال الوطني.
وبحسب الوزارة فإن 52 جهة مستفيدة من خدمات المركز.
وبلغ معدل الاستجابة 95% بينما ورد المركز 16,943 رسالة عبر البريد الإلكتروني.
وكانت نسبة رضا العملاء 93.91% ونسبة الحل من أول اتصال91%
وبلغ متوسط زمن التعامل مع المكالمة 168 ثانية.
وورد 159,951 مكالمة عبر النظام الصوتي المفعّل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
MENAFN20012025000072011014ID1109107813
إخلاء المسؤولية القانونية: تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... سواء صريحة أو ضمنية.إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.