(
MENAFN- Deliveroo) مع مرور أربع سنوات من توصيل الطعام، نجحت ديليفرو في الارتقاء بتجربة توصيل الطعام المحلية، كما حققت العديد من الإنجازات على ثلاث أصعدة في السوق: العملاء والسائقون وشركائها من المطاعم.
منذ انطلاقها في الكويت في فبراير 2019، أبرمت ديليفرو شراكة مع حوالي 5,000 مطعم محلي وعالمي، ووظفت أكثر من 2,000 سائق، كما حققت نسبة تغطية جغرافية تصل إلى 95٪ في الكويت. وتجدر الإشارة إلى أن ديليفرو قد رفعت معايير رضا العملاء في البلاد، حيث حصلت العام الماضي، وللعام الثاني على التوالي، على لقب "أفضل تطبيق توصيل" في الكويت من قبل سيرفيس هيرو، وهو مؤشر رضا العملاء الوحيد المعتمد على تصويت العملاء في المنطقة.
وفي هذا الصدد، قالت سهام الحسيني، المدير العام لديليفرو الكويت:" لقد احتفلت الشركة هذه السنة بالذكرى السنوية الرابعة لتأسيسها في الكويت، وهي شهادة على نجاحنا في الانطلاق في سوق تنافسي، والأهم من ذلك، احتفت الشركة بشغف الكويت بالطعام والمطاعم المحلية. ونشعر بالفخر لأننا عقدنا شراكة مع العديد من المطاعم التي تؤمن بمهمتنا وهدفنا المتمثل في تقديم طعام رائع إلى عشاق الطعام في جميع أنحاء البلاد، ويشرفنا جدا العمل مع السائقين وشركائنا من المطاعم الذين يجعلون الكويت مركزا رائعا للطعام. لم نكن قادرين على تحقيق ذلك إلا من خلال التزام فريقنا الفذ من الموظفين والسائقين، وشراكاتنا الدائمة مع المطاعم المحلية، والثقة التي يضعها عملاؤنا فينا يوميًا."
احتفل مع ديليفرو
احتفالاً بمرور أربع سنوات على تأسيسها، أطلقت ديليفرو حملة حصرية "4 سنوات، 4 شركاء، و40٪ خصم". تتضمن الحملة عروضا أسبوعية تقدم للعملاء خصما بنسبة 40٪ على طلباتهم خلال أيام العمل من أربعة مطاعم وهي: "Ananas" و"Good Stuff" و"Thinnies" ومقهى Coffee Bean & Tea Leaf.
أربع سنوات من رضا السائقين
تحرص ديليفرو بشكل مستمر على تقديم المبادرات وتوفير الموارد التي تضمن سلامة سائقيها ورضاهم على مدار العام. فمنذ انطلاقها، عملت ديليفرو الكويت بعدة طرق لدعم سائقيها خلال موسم الصيف من خلال إطلاق مبادرات متعددة، بما في ذلك توفير مستلزمات خاصة للسائقين وسترات التبريد والمياه وأماكن الراحة والمزيد من ذلك. وتعمل ديليفرو أيضًا باستمرار مع شركائها من المطاعم لضمان معاملة سائقيها بأقصى درجات الاحترام والتهذيب، كما أطلقت محطات توزيع مياه حصرية لهم.
علاوة على ذلك، تواصل ديليفرو الاستثمار في تدريب سائقيها. وقد عقدت في وقت سابق من هذا العام شراكة مع كل من وزارة الداخلية وجمعية الهلال الأحمر الكويتي لإجراء ورش عمل للسائقين حول السلامة على الطرق وتدريبهم على الإسعافات الأولية.
جهود الاستدامة لرد الجميل
انطلاقًا من إيمانها المتأصل بأهمية رد الجميل لمجتمعاتنا المحلية، أطلقت ديليفرو أيضا حملتها "حياة متكاملة" العام الماضي بالتعاون مع جمعية العمل الاجتماعي وشركة Food Box. وباعتبارها ركيزة من الركائز الأساسية للاستراتيجية البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) للشركة عالميا، تم إطلاق الحملة في البداية في المملكة المتحدة في عام 2021 لمعالجة نقص الأمن الغذائي في جميع أنحاء العالم ودعم المجتمعات المحلية عبر الأسواق التي تعمل فيها ديليفرو.
وتتيح الحملة للعملاء المساهمة في شراء الصناديق الغذائية من Food Box الموجود على تطبيق ديليفرو. ويساهم كذلك سائقو وموظفو الشركة في عملية تعبئة وتوزيع صناديق الإغاثة الغذائية للأسر والعاملين المحتاجين في جميع أنحاء البلاد. وتجدر الإشارة إلى أنه خلال العام الماضي، وزعت الشركة حوالي 1000 صندوق، وتخطط لمواصلة حملة "حياة متكاملة" خلال سنة 2023.
منذ انطلاقها في الكويت، ميزت ديليفرو نفسها بالقطاع من خلال خدمة العملاء التي لا تضاهى، وبفضل مجموعة واسعة من المطاعم العالمية والمحلية، والتوصيل الموثوق دائمًا
MENAFN19022023006653014438ID1105597331