خطوات استبدال أو إرجاع تذكرة القطار على خطوط السكة الحديد

(MENAFN- Youm7) أكدت هيئة السكة الحديد أنه يمكن للراكب، استرجاع أو استبدال تذكرة الركوب المسدد قيمتها من خلال منافذ الحجز بالمحطات ومنافذ فورى أو وكلاء البيع الأخرى واسترداد المبلغ المستحق نقداً من خلال شبابيك صرف التذاكر بالمحطات وفقاً لقواعد وتعليمات الهيئة.

ضوابط إسترداد قيمة تذكرة السكة الحديد

يمكن استبدال أو إرجاع تذكرة القطار مع خصم 25% من قيمتها حال إعادتها قبل تحرك الرحلة بـ 48 ساعة
يمكن استبدال أو إرجاع تذكرة القطار مع خصم 50% من قيمتها حال إعادتها قبل السفر بنحو 24 ساعة.

فى هذه الحالة يمكن استرداد قيمة التذكرة كاملة

فى حال تأخير القطارات تأخيرا كليا يستطيع الراكب استرداد ثمن التذكرة كاملة بدون خصم شىء من قيمتها .

فى حال عطل جهاز التكييف أو استبدال عربة بعربة أدنى يحق للراكب صرف فرق التكييف بشرط أن يتم إثبات ذلك بمعرفة رئيس القطار وفى حالة عطل جهاز التكييف بمحطة قيام الراكب يتم استرداد قيمة التذكرة كاملة بدون خصم شىء.



MENAFN12082025000132011024ID1109916032

إخلاء المسؤولية القانونية:
تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... سواء صريحة أو ضمنية.إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.

البحث