ويعكس‭ ‬هذا‭ ‬التكريم‭ ‬التزام‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬المستمر‭ ‬بتطوير‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي‭ ‬والابتكار‭ ‬والذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬وحلول‭ ‬التفاعل‭ ‬المتكاملة‭ ‬مع‭ ‬العملاء،‭ ‬بما‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬ OneCX ،‭ ‬منصة‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬المتخصصة‭ ‬في‭ ‬حلول‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء،‭ ‬والتي‭ ‬تجمع‭ ‬بين‭ ‬الحلول‭ ‬المدعومة‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬والتفاعل‭ ‬الإنساني‭ ‬لتقديم‭ ‬تجارب‭ ‬أكثر‭ ‬سلاسة‭ ‬وتخصيصاً‭ ‬للعملاء‭.‬

وبهذه‭ ‬المناسبة،‭ ‬قال‭ ‬عبدالله‭ ‬سالمين،‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬لخدمة‭ ‬العملاء‭ ‬في‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭: ‬‮«‬إن‭ ‬حصولنا‭ ‬على‭ ‬هذا‭ ‬التكريم‭ ‬للعام‭ ‬الثاني‭ ‬على‭ ‬التوالي‭ ‬يعكس‭ ‬التزامنا‭ ‬المستمر‭ ‬بوضع‭ ‬العملاء‭ ‬في‭ ‬صميم‭ ‬كل‭ ‬ما‭ ‬نقوم‭ ‬به‭. ‬ستواصل‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬ترسيخ‭ ‬نهجها‭ ‬في‭ ‬توظيف‭ ‬التكنولوجيا‭ ‬والبيانات،‭ ‬إلى‭ ‬جانب‭ ‬التفاعل‭ ‬الإنساني‭ ‬الهادف،‭ ‬بما‭ ‬يعزز‭ ‬قدرتها‭ ‬على‭ ‬تقديم‭ ‬تجارب‭ ‬عملاء‭ ‬أكثر‭ ‬تطورًا،‭ ‬والاستجابة‭ ‬بفاعلية‭ ‬لتوقعاتهم‭ ‬المتغيرة،‭ ‬وترسيخ‭ ‬مكانة‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء‭ ‬كأولوية‭ ‬استراتيجية‭ ‬في‭ ‬مختلف‭ ‬أعماله‭.‬‮»‬

MENAFN07102026000055011008ID1111772131