| سياسة اقتصاد نفط وطاقة ترفيه رياضة فرنسي إسباني

القومى للأورام ردا على شكوى مريضة: التحقيق جارٍ واستكمال العلاج لها

2026-09-25 04:30:54

(MENAFN- Youm7) تابعت إدارة المعهد القومي للأورام ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن شكوى إحدى المريضات من بعض الإجراءات داخل العيادات الخارجية، وما تضمنته من ادعاءات تتعلق بسلوك بعض العاملين وتلقي مبالغ مالية مقابل تسهيل أو إنهاء بعض الإجراءات.

المريضة تقدمت بشكوى لمكتب مدير المستشفيات

وحرصًا من إدارة المعهد على توضيح الحقائق، تؤكد الإدارة أن المريضة تقدمت بالفعل بشكوى إلى مكتب مدير المستشفيات ، وتم استقبالها والاستماع إليها ومناقشة ما ورد بشكواها، مع مطالبتها بتحديد الأشخاص أو الوقائع محل الادعاءات، سواء بالأسماء أو الأوصاف أو أماكن العمل أو توقيت حدوث الوقائع، حتى يتسنى تحديد المعنيين وفحص الأمر واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

كما عُرض على المريضة الاستعانة بمسؤولي الأمن بالمعهد لمساعدتها في تحديد أي أشخاص تقصدهم داخل العيادات، بالإضافة إلى إتاحة تقديم شكوى منفصلة بشأن واقعة أخرى ذكرت خلالها تعرضها لتجاوز لفظي من إحدى العاملات، مع التأكيد على إمكانية مراجعة ما يتوافر من تسجيلات كاميرات وسجلات للتحقق من أي واقعة يمكن تحديد زمانها ومكانها.

وقد أفادت المريضة بعدم رغبتها في تحديد أسماء أو بيانات الأشخاص الذين تشير إليهم.

إحالة الشكوى للجهات المختصة وفحصها

ورغم ذلك، تؤكد إدارة المعهد أن الشكوى المقدمة لن يتم تجاهلها، وسيتم إحالتها إلى الجهات المختصة بالمعهد لفحص ما ورد بها والتحقق من الوقائع التي يمكن التوصل إليها، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة حال ثبوت أي مخالفة، دون استباق لنتائج الفحص أو توجيه اتهام إلى أي من العاملين دون دليل.

تيسير استكمال اجراءات العلاج للمريضة

وفيما يتعلق بالخدمة الطبية للمريضة، فقد تم التعامل معها بصورة مستقلة تمامًا عن موضوع الشكوى، وتم التواصل مع المسؤولين بالعيادات لتيسير استكمال إجراءات صرف علاجها وفقًا للنظام المتبع، وبدأ بالفعل استكمال الإجراءات الخاصة بها.

وتشدد إدارة المعهد على أن تقديم أي مريض لشكوى لا يؤثر بأي صورة على حقه في الحصول على الخدمة الطبية أو استكمال علاجه، ولا يشترط التنازل عن أي شكوى مقابل تقديم الخدمة.

كما تؤكد إدارة المعهد القومي للأورام أنها لا تتهاون مع أي واقعة فساد أو استغلال أو طلب مبالغ مالية من المرضى خارج القنوات الرسمية، وفي الوقت ذاته تحرص على حماية حقوق وسمعة العاملين بها وعدم توجيه اتهامات عامة إليهم دون وقائع أو أدلة محددة.

وتهيب إدارة المعهد بأي مريض لديه واقعة محددة أو دليل على طلب مبالغ مالية أو حدوث تجاوز من أي من العاملين، أن يتقدم بها إلى الجهات المختصة بالمعهد، مع تقديم ما لديه من معلومات أو مستندات، وسيتم التعامل معها بمنتهى الجدية والسرية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

MENAFN25092026000132011024ID1111714617

إخلاء المسؤولية القانونية:
تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... سواء صريحة أو ضمنية.إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.

Date

2026-09-25 04:30:54