تقرير: الإمارات تواصل ريادتها الرقمية وسط نمو التجارة الإلكترونية وتزايد الاعتماد على المحافظ الذكية

2026-05-13 06:05:43

(MENAFN- Al-Bayan) ">تواصل دولة الإمارات ترسيخ مكانتها كواحدة من أكثر الأسواق الرقمية تطوراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مدفوعة بالتوسع السريع في استخدام المدفوعات الرقمية والتجارة الإلكترونية، في وقت باتت فيه الحلول الذكية والمحافظ الرقمية جزءاً أساسياً من الحياة اليومية للمستهلكين.

وكشف تقرير Checkout لعام 2026 بعنوان"التجارة الرقمية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2026: العصر الجديد للذكاء الاصطناعي في المدفوعات"، عن تحول واضح في سلوك المستهلك الإماراتي، حيث أصبحت التجارة الرقمية أداة رئيسية لإدارة مختلف الخدمات اليومية، بدءاً من توصيل الطعام والسفر، وصولاً إلى المدفوعات وإدارة الأموال.

وبحسب التقرير، يتسوق 52 % من المستهلكين في الإمارات عبر الإنترنت مرة واحدة أسبوعياً على الأقل، فيما يتوقع 67 % زيادة وتيرة تسوقهم الإلكتروني خلال الأشهر الـ12 المقبلة، ما يعكس استمرار النمو القوي في الاعتماد على القنوات الرقمية.

وأشار التقرير إلى أن الإمارات تتصدر تبني حلول الدفع الرقمية، حيث يستخدم 67 % من المستهلكين المحافظ الرقمية بشكل شهري لإجراء عمليات الشراء وإدارة النفقات، بينما يعتمد 71 % عليها لتحويل الأموال، في مؤشر على التحول المتسارع نحو مجتمع أقل اعتماداً على النقد.

كما أظهرت النتائج أن تجربة الدفع السلسة أصبحت من المتطلبات الأساسية للمستهلك الإماراتي، إذ أبدى 96 % من المشاركين تفضيلهم للمدفوعات المُدمجة التي تتم بانسيابية كاملة ضمن التجربة الرقمية دون خطوات إضافية أو إدخال متكرر للبيانات.

وقال ريمو جيوفاني أبونداندولو، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدى تشيك أوت دوت كوم:"إن الإمارات تُعد اليوم من أكثر الأسواق تقدماً عالمياً في تبني المدفوعات الرقمية والتجارة الإلكترونية، مشيراً إلى أن المستهلكين في الدولة يمتلكون توقعات مرتفعة فيما يتعلق بسرعة وسهولة التجارب الرقمية."

وأضاف أن المستهلك الإماراتي لم يعد يبحث فقط عن الراحة والسرعة، بل أصبح يضع الثقة والأمان في مقدمة أولوياته عند اتخاذ قرارات الشراء عبر الإنترنت، مؤكداً أن الشركات مطالبة اليوم بتوفير تجارب ذكية وسلسة دون أي تنازل عن أمن البيانات وحماية المستخدمين.

وبيّن التقرير أن الثقة أصبحت العامل الحاسم في نمو التجارة الرقمية، حيث أكد 63 % من المستهلكين أن أمان عمليات الدفع يمثل العنصر الأهم أثناء التسوق الإلكتروني، فيما أشار 32 % إلى أنهم تخلوا عن عمليات شراء بسبب مخاوف تتعلق بأمن المدفوعات، بينما يتجنب 38 % الشراء من المواقع التي لا يثقون بمستوى الحماية فيها.

كما كشف التقرير عن تنوع متزايد في أنماط الإنفاق الرقمي داخل الإمارات، حيث تصدرت خدمات توصيل الطعام قائمة أكثر القطاعات شراءً عبر الإنترنت بنسبة 64 %، تلتها الأزياء بنسبة 54 %، ثم السفر بنسبة 51 %، فيما بلغت نسبة الإنفاق على مستحضرات التجميل والإلكترونيات 37 % لكل منهما.

وسلط التقرير الضوء أيضاً على تنامي دور الذكاء الاصطناعي في مستقبل التجارة الرقمية، خاصة مع بروز مفهوم“التجارة عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي”، حيث أبدى 54 % من المستهلكين استعدادهم للسماح لتقنيات الذكاء الاصطناعي بالتسوق نيابةً عنهم، خصوصاً في مهام مثل مقارنة الأسعار والبحث عن أفضل العروض وإدارة الطلبات اليومية.

رغم هذا التوجه، أشار التقرير إلى أن الخصوصية والثقة لا تزالان التحدي الأكبر أمام التوسع الواسع للتجارة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، في ظل حرص المستهلكين على حماية بياناتهم الشخصية والمالية.

واختتم ريمو جيوفاني أبونداندولو تصريحاته بالتأكيد على أن مستقبل التجارة الرقمية في الإمارات سيعتمد على قدرة الشركات على تحقيق التوازن بين الابتكار وسهولة الاستخدام من جهة، والشفافية والأمان من جهة أخرى، مشيراً إلى أن الشركات القادرة على بناء الثقة إلى جانب تقديم تجارب ذكية وسلسة ستكون الأكثر قدرة على قيادة المرحلة المقبلة من نمو الاقتصاد الرقمي في الدولة.

MENAFN13052026000110011019ID1111108196

إخلاء المسؤولية القانونية:
تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... سواء صريحة أو ضمنية.إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.

Date

2026-05-13 06:05:43