معظم‭ ‬المحلات‭ ‬والسوبر‭ ‬ماركت‭ ‬وحتى‭ ‬البرادات‭ -‬إن‭ ‬لم‭ ‬تكن‭ ‬جميعها‭- ‬تتعمد‭ ‬وضع‭ ‬المواد‭ ‬والأطعمة‭ ‬والمخبوزات‭ ‬والمشروبات‭ ‬والألبان،‭ ‬قريبة‭ ‬انتهاء‭ ‬الصلاحية،‭ ‬في‭ ‬الصفوف‭ ‬الأمامية‭ ‬من‭ ‬الأرفف،‭ ‬فيما‭ ‬تعمد‭ ‬إلى‭ ‬وضع‭ ‬المواد‭ ‬الجديدة‭ ‬في‭ ‬الخلف‭ ‬كي‭ ‬تتخلص‭ ‬من‭ ‬المواد‭ ‬القديمة،‭ ‬دون‭ ‬أن‭ ‬يشعر‭ ‬المستهلك‭ ‬والمشتري‭ ‬بوجود‭ ‬بضائع‭ ‬جديدة‭..!! ‬أليس‭ ‬هذا‭ ‬الأسلوب‭ ‬من‭ ‬أساليب‭ ‬التدليس‭ ‬على‭ ‬الناس‭..‬؟؟‭ ‬ومنا‭ ‬إلى‭ ‬حماية‭ ‬المستهلك‭.‬

للعلم‭ ‬فقط‭:‬

في‭ ‬كثير‭ ‬من‭ ‬الأحيان،‭ ‬نصادف‭ ‬أشخاصا‭ ‬‮«‬من‭ ‬ذوي‭ ‬الاحتياجات‭ ‬الخاصة‮»‬،‭ ‬أو‭ ‬من‭ ‬‮«‬المتخلفين‭ ‬عقليا‮»‬‭ ‬عند‭ ‬الإشارات‭ ‬المرورية،‭ ‬أو‭ ‬عند‭ ‬أبواب‭ ‬المتاجر‭ ‬والمحلات،‭ ‬بهدف‭ ‬التسول‭ ‬أو‭ ‬البيع‭.. ‬ألا‭ ‬توجد‭ ‬جهة‭ ‬تهتم‭ ‬بهذه‭ ‬الشريحة،‭ ‬وتوفر‭ ‬لهم‭ ‬الرعاية،‭ ‬وتلزم‭ ‬أسرهم‭ ‬بعدم‭ ‬خروجهم‭ ‬في‭ ‬الشوارع‭ ‬والأماكن‭ ‬العامة‭ ‬دون‭ ‬مرافق،‭ ‬حفاظا‭ ‬على‭ ‬سلامتهم‭ ‬وسلامة‭ ‬الآخرين‭..‬؟؟

الإدارة‭ ‬بالتجول‭.. ‬وزيرة‭ ‬الشباب‭ ‬نموذجا‭:‬

في‭ ‬مفاهيم‭ ‬الإدارة‭ ‬الحديثة،‭ ‬هناك‭ ‬مفهوم‭ ‬يسمى‭ ‬‮«‬الإدارة‭ ‬بالتجول‮»‬،‭ ‬حيث‭ ‬يقوم‭ ‬المسؤول‭ ‬بزيارة‭ ‬مواقع‭ ‬عمل‭ ‬الموظفين‭ ‬ووجود‭ ‬الجمهور،‭ ‬والتواصل‭ ‬الشخصي‭ ‬غير‭ ‬الرسمي‭ ‬معهم،‭ ‬ومن‭ ‬خلالها‭ ‬يعرف‭ ‬المسؤول‭ ‬تفاصيل‭ ‬الأمور،‭ ‬ويراقب‭ ‬الوضع،‭ ‬ويستمع‭ ‬إلى‭ ‬آراء‭ ‬وملاحظات‭ ‬ومقترحات‭ ‬الآخرين،‭ ‬ومن‭ ‬ثم‭ ‬يقوم‭ ‬بتطوير‭ ‬الأداء‭ ‬وتحسين‭ ‬الإنتاج‭ ‬والخدمات‭.‬

سعادة‭ ‬السيدة‭ ‬روان‭ ‬بنت‭ ‬نجيب‭ ‬توفيقي‭ ‬وزيرة‭ ‬شؤون‭ ‬الشباب،‭ ‬واضح‭ ‬أنها‭ ‬تمارس‭ ‬‮«‬الإدارة‭ ‬بالتجول‮»‬،‭ ‬فلا‭ ‬يمر‭ ‬أسبوع‭ ‬إلا‭ ‬ونراها‭ ‬تقوم‭ ‬بزيارة‭ ‬مركز‭ ‬شبابي‭ ‬أو‭ ‬تلتقي‭ ‬مجموعة‭ ‬من‭ ‬الشباب‭ ‬في‭ ‬مؤسسة‭ ‬أو‭ ‬مكان‭ ‬عام‭ ‬أو‭ ‬حتى‭ ‬‮«‬كوفي‭ ‬شوب‮»‬‭.‬

تقول‭ ‬الأكاديمية‭ ‬البريطانية‭: ((‬عندما‭ ‬يقوم‭ ‬المسؤولون‭ ‬بالإدارة‭ ‬بالتجول،‭ ‬فإنهم‭ ‬يخلقون‭ ‬انطباعًا‭ ‬بأنهم‭ ‬يهتمون‭ ‬بالموظفين‭ ‬والجمهور،‭ ‬ويتم‭ ‬التعرف‭ ‬عليهم،‭ ‬وهو‭ ‬نوع‭ ‬من‭ ‬التقدير‭ ‬عندما‭ ‬يأخذ‭ ‬المسؤول‭ ‬وقتًا‭ ‬للاستماع‭ ‬إليهم‭ ‬ومحاولة‭ ‬مساعدتهم‭ ‬في‭ ‬صراعاتهم‭ ‬في‭ ‬العمل‭.. ‬هذه‭ ‬هي‭ ‬جوهر‭ ‬‮«‬الإدارة‭ ‬بالتجول‮»‬‭ ‬لأن‭ ‬المحادثات‭ ‬العفوية‭ ‬تخلق‭ ‬المزيد‭ ‬من‭ ‬الحلول‭ ‬والنتائج‭ ‬في‭ ‬أقصر‭ ‬وقت‭ ‬ممكن‭)).‬

عموما‭.. ‬‮«‬الإدارة‭ ‬بالتجول‭ ‬والتجوال‮»‬‭ ‬نهج‭ ‬إداري‭ ‬مفيد،‭ ‬وفرق‭ ‬بينه‭ ‬وبين‭ ‬‮«‬الإدارة‭ ‬بالجوال‮»‬،‭ ‬التي‭ ‬يعتمد‭ ‬عليها‭ ‬بعض‭ ‬المسؤولين‭ ‬في‭ ‬إدارة‭ ‬العمل،‭ ‬وتقييم‭ ‬الموظفين،‭ ‬وتوصيل‭ ‬الأخبار‭ ‬عنهم‭..!!‬

ملاحظة‭ ‬واجبة‭:‬

من‭ ‬الجميل‭ ‬أن‭ ‬نشهد‭ ‬وبالتزامن‭ ‬مع‭ ‬أسبوع‭ ‬‮«‬النزيل‭ ‬الخليجي‭ ‬الموحد‮»‬،‭ ‬إعلان‭ ‬وزارة‭ ‬الداخلية،‭ ‬استبدال‭ ‬عقوبة‭ ‬عدد‭ (‬481‭) ‬من‭ ‬المحكوم‭ ‬عليهم،‭ ‬وإلحاق‭ ‬عدد‭ (‬111‭) ‬نزيلا‭ ‬ببرنامج‭ ‬السجون‭ ‬المفتوحة،‭ ‬وبذلك‭ ‬يبلغ‭ ‬عدد‭ ‬المستفيدين‭ ‬من‭ ‬تطبيق‭ ‬القانون‭ ‬وحتى‭ ‬الآن‭ (‬10195‭) ‬مستفيداً،‭ ‬من‭ ‬بينهم‭ (‬454‭) ‬مستفيداً‭ ‬من‭ ‬برنامج‭ ‬السجون‭ ‬المفتوحة‭.‬

آخر‭ ‬السطر‭:‬

استمعنا‭ ‬وقرأنا‭ ‬شكوى‭ ‬مجموعة‭ ‬من‭ ‬أطباء‭ ‬وطبيبات‭ ‬الرعاية‭ ‬الصحية‭ ‬الأولية،‭ ‬الذين‭ ‬طالبوا‭ ‬بالاعتراف‭ ‬بشهادات‭ ‬‮«‬ماجستير‭ ‬العائلة‮»‬،‭ ‬بعد‭ ‬أن‭ ‬أكملوا‭ ‬برنامج‭ ‬الماجستير‭ ‬الإكلينيكي‭ ‬في‭ ‬طب‭ ‬العائلة،‭ ‬الذي‭ ‬نظمته‭ ‬وزارة‭ ‬الصحة‭ ‬بالتعاون‭ ‬مع‭ ‬جامعة‭ ‬الخليج‭ ‬العربي‭ ‬وبدعم‭ ‬من‭ ‬تمكين،‭ ‬إلا‭ ‬أنه‭ ‬لم‭ ‬يتم‭ ‬الاعتراف‭ ‬بشهاداتهم‭ ‬بعد‭ ‬التخرج،‭ ‬وتم‭ ‬تعيينهم‭ ‬كأطباء‭ ‬رعاية‭ ‬عاجلة‭ ‬وأطباء‭ ‬عامين‭ ‬فقط،‭ ‬ويعملون‭ ‬منذ‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬ثلاث‭ ‬سنوات‭ ‬في‭ ‬المراكز‭ ‬الصحية،‭ ‬وأن‭ ‬المسمى‭ ‬الوظيفي‭ ‬الحالي،‭ ‬ونظام‭ ‬نوبات‭ ‬العمل‭ ‬المفروض‭ ‬عليهم،‭ ‬له‭ ‬انعكاسات‭ ‬سلبية‭ ‬مباشرة‭ ‬على‭ ‬استقرارهم‭ ‬الأسري‭ ‬والاجتماعي‭.. ‬هذا‭ ‬ما‭ ‬سمعناه‭ ‬وقرأناه‭ ‬من‭ ‬الأطباء‭ ‬والطبيبات‭.. ‬فما‭ ‬هو‭ ‬رد‭ ‬وتوضيح‭ ‬وتصحيح‭ ‬وزارة‭ ‬الصحة؟

MENAFN21122025000055011008ID1110509485