المدير العام: أوبر تعمل على تحقيق التوازن بين قدرات الركاب وأرباح السائقين

(MENAFN- Al-Borsa News) قال يوسف أبوسيف، المدير العام لشركة أوبر مصر، إن استراتيجية الشركة كانت وستظل دائمًا هي تيسير انتقال الأفراد بين المدن والمجتمعات العمرانية في كل البلاد التي تعمل بها الشركة، فبالإضافة إلى توفير تجربة آمنة ومريحة وسهلة التنفيذ، فإننا نساهم في إنشاء منظومة واعدة تكون فيها وسائل الانتقال متنوعة وجيدة ومتاحة للجميع.

تعد سلامة مستخدمي التطبيق أولوية قصوى لدى أوبر، ونحن ندرك أن بلوغ أعلى درجات الأمان في جميع وسائل الانتقال يظل تحدياً، إلا أننا دائماً نعمل من أجل تقليل حوادث السلامة، ووضع معايير جديدة تضمن السلامة لجميع مستخدمي التطبيق.

موضوعات متعلقة رئيس الوزراء يشهد افتتاح الدورة الـ28 من معرض ومؤتمر Cairo ICT 2024 أرباح“فوري” تتخطى 1.2 مليار جنيه خلال 9 أشهر “سبينيس مصر” تخطط لافتتاح 38 فرعاً جديداً حتى 2029 إتاحة تسجيل الصوت المشفر أثناء الرحلة للسائقين والركاب في مصر

وبفضل التكنولوجيا المتطورة التي نتمتع بها، تمكنا هذا العام من تقديم بعض الخواص واتخاذ تدابير جديدة لتعزيز سلامة منصتنا، بالإضافة إلى مجموعة ميزات السلامة التي تتميز بها أوبر في قطاع النقل التشاركي مثل مشاركة الرحلة، والتحقق عن طريق رقم التعريف الشَخصي، والتحقق من سير الرحلة.

وتشمل ميزاتنا الجديدة تسجيل الصوت أثناء الرحلة، وهي خاصية داخل التطبيق تتيح للسائقين والركاب تسجيل الصوت المشفر أثناء الرحلات في جميع أنحاء مصر، مما يحقق مزيداً من الأمان، كما أدخلنا زر طوارئ داخل التطبيق أيضاً، والذي يربط الركاب والسائقين مباشرة بالشرطة في حالة وقوع حادث بالإضافة إلى إرسال إشعار أمان إلى فريقنا.

وبالإضافة إلى خاصية إخفاء هوية المتصل المتاحة حالياً، والتي تسمح للركاب والسائقين بالاتصال ببعضهم البعض مع الحفاظ على خصوصية أرقامهم أثناء استخدام أوبر، قدمت الشركة ميزة أخرى تقتضي مسح أرقام الهاتف عند إرسالها بين الطرفين أثناء الدردشة، وذلك لمعالجة المخاوف المرتبطة بذلك.

اقرأ أيضا:“أوبر” ترفع أسعار خدماتها فى مصر بنسبة 10%

وعن أثر زيادة أسعار الخدمات في مصر على معدلات الطلب خاصة أن الشركة رفعت أسعار خدماتها خلال العام الجاري أكثر من مرة أشار أن هدفنا هو توفير فرص مثالية ومرنة تمكن السائقين المستقلين من جنى الأرباح من خلال العمل على المنصة مع تسهيل تجربة انتقال ميسرة وموثوقة وآمنة للركاب، وبسعر يناسب الجميع.

نحن نراجع باستمرار ديناميكيات الأسواق التي نعمل بها وسنستمر في متابعة المتغيرات، ومن ثمَّ، فإننا ندرك الحساسية المتعلقة بتسعير الخدمات، وكان نهجنا دائمًا هو تحقيق التوازن بين ما يستطيع الركاب تحمله والأرباح العادلة للسائقين.

وراعينا ذلك عند كل تعديل أجريناه على الأسعار التزاماً بتحقيق هذه الأهداف، جنبا إلى جنب مع توفير مجموعة من الخيارات الأخرى مثل أوبر شاتل وإكس سيفر، والتي تناسب الميزانيات المختلفة.

إتاحة آلية دفع سريعة ومرنة لأرباح السائقين مع بنك HSBC

تابع :“نحن ملتزمون بشدة بضمان حصول السائقين على أرباح عادلة وتلقي المدفوعات بسرعة وكفاءة، وقد تم تنفيذ العديد من التدابير لتحقيق ذلك، ومنها آلية دفع سريعة ومرنة عبر شراكتنا مع بنك HSBC مصر للسائقين والتى تتيح حلولاً للمدفوعات تسمح لهم بالاستقبال المباشر على المحافظ الإلكترونية وتتيح صرف الأموال عند الطلب لسائقي أوبر المؤهلين لذلك كما نسمح للسائقين بصرف أرباحهم عدة مرات في الأسبوع.

كذلك، ولمساعدة السائقين على تحسين الخدمة المقدمة للركاب في هذه الأوقات الاقتصادية الصعبة، تسهم أوبر في دعم صيانة المركبات من خلال شراكتها المستمرة مع ناسيتا أوتوكير لخدمات السيارات الشاملة.

“أوبر إكس” و”إكس سيفر” من أكثر الخدمات طلبًا

أشار أنه مع تزايد التحديات الاقتصادية في مصر بدأت الشركة في توفير حلول ووسائل متنوعة للعملاء تناسب ميزانياتهم وتشمل: أوبر إكس: وهو الخيار الأساسي للرحلات القياسية و”إكس سيفر”: رحلات بأسعار أقل لمراعاة ميزانية الركاب، و”كومفورت”: خيار مميز للسيارات الأكثر راحة، و”اوبر سكوتر”: رحلات بالدراجات النارية لتنقل أسرع وأوبر شاتل: خيار التنقل الجماعي عبر حافلات صغيرة وأوبر تاكسي: سيارات الأجرة المحلية التقليدية وأوبر باص للشركات: حساب خاص بالشركات لرحلات العمل وأوبر كونكت: خدمة التوصيل بين الأفراد

تظل أوبر إكس وأوبر إكس سيفر من أكثر الخدمات طلبًا على منصتنا نظرًا لأسعارها المعقولة وموثوقيتها وتوافرها على نطاق واسع.

وعن الفرص التي تسعى أوبر لاقتناصها خلال الفترة المقبلة أشار أنه منذ إطلاق أوبر في مصر عام 2014، ونحن نؤمن بشدة بهذا السوق وإمكاناته وطبيعته الديناميكية،وعلى مدار هذه السنوات العشر الماضية، فقد تغيرت البنية التحتية للطرق في مصر، حيث تم بناء 945 كوبري علوي ونفق وأكثر من ذلك بكثير.

وأضاف:“قد شهدنا خلال شهر أكتوبر الماضي افتتاح محطة قطارات بشتيل بالجيزة، والتي تربط بين وسائل نقل متعددة، بما في ذلك الخط الثالث لمترو الأنفاق بالقاهرة، والمونوريل، ونظام الحافلات السريعة، وتخلق كل هذه التطورات حاجة أكبر لشبكة نقل موثوقة، الأمر الذي يدفع أوبر لزيادة الابتكار فيما تقدمه من خدمات ومساعدة الناس على الوصول إلى وسائل الانتقال التي تلبي احتياجاتهم اليومية”.

وتابع:“نريد أن تكون أوبر بمثابة بوابة للنقل متعدد الوسائط، في ظل إمكانية استخدام النقل التشاركي للوصول إلى وسائل النقل وجعله خيارًا أكثر سهولة، على سبيل المثال، في المملكة المتحدة، أكثر من 40% من رحلات أوبر تبدأ أو تنتهي بالقرب من مراكز النقل العام، ولهذا السبب قمنا العام الماضي بدمج حجوزات القطارات والحافلات في تطبيق أوبر، مما ساعد في تعزيز استخدام وسائل النقل العام وتقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وشمولية للمستخدمين”.

وفي المملكة العربية السعودية، قمنا بدمج Uber Reserve في الموقع الالكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بمؤسسة السكك الحديدية السعودية، حتى يتمكن الركاب من حجز الرحلات عبر Uber Reserve، وذلك من وإلى المحطات عند شراء تذاكر القطار، وتلعب أوبر دورًا محوريًا في تسهيل الحركة عبر المدن والمجتمعات المزدحمة في مصر.

اقرأ أيضا: تعرّف على المقتنيات الأكثر نسيانًا في سيارات“أوبر” بمصر

وقال:“تبرز قوة منصتنا في القدرة على ربط المستخدمين بوسائل نقل موثوقة وكذلك العمل على تمكين السائقين من اغتنام الفرص الاقتصادية في سوق يتسم بالديناميكية، وعلى الرغم من التحديات الاقتصادية، فإننا نرى أن الطلب على حلول التنقل التي تقدمها اوبر مستمر في النمو”.

وعلى مدار العقد الماضي، أدى دخول اوبر إلى أسواق جديدة إلى زيادة المنافسة، ولا ننظر إلى التحديات كعوائق بقدر ما نجد في هذا المشهد التنافسي فرصة للتعاون من أجل رفع معايير الصناعة والتوافق على الرؤية والطموح لأن نجعل النقل التشاركي أكثر أمانًا وموثوقية.

ومع تزايد الطلب من السائقين للعثور على فرص لتحقيق الأرباح من خلال المنصة، فقد قررنا تشديد إجراءات فحص السائقين وتدريبهم، إذ يجب على جميع السائقين الذين يسجلون في أوبر تقديم صحيفة الحالة الجنائية ونتيجة سلبية لتحليل المخدرات وتقرير صلاحية السيارة.

كما يُطلب من جميع السائقين إكمال دورات التدريب الإلزامي للسلامة التي تتناول سوء السلوك، بما في ذلك التحرش الجنسي والإساءة، كجزء من عملية تدريبهم.

كما قامت أوبر باستحداث آليات جديدة للفحص بما في ذلك تقنية رائدة في الصناعة تطلقها أوبر لأول مرة في الشرق الأوسط للتحقق من المستندات التي يقدمها السائقون وصورهم الشخصية قبل أن يتمكنوا من إنشاء حساب على المنصة.

كذلك، فقد تم إضافة دورة أخرى من التدريب لفريق العمل المتخصص الذي يقوم بمراجعة وقبول هذه الوثائق، كما أضافت الشركة لإجراءاتها الحصول على عينة عشوائية من تحليل المخدرات شهريًا لضمان دقة عملية الفحص للسائقين في مصر، وهذا بالإضافة إلى تحليل المخدرات المطلوب بالفعل من جميع السائقين عند بدء القيادة على منصة أوبر.

MENAFN17112024000202011048ID1108894064

إخلاء المسؤولية القانونية:
تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... سواء صريحة أو ضمنية.إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.