بدات وزارة الصحة بتدشين خدمة حجز المواعيد بكل المراكز الصحية التسعة التابعة لمحافظة العاصمة، وذلك من خلال الاتصال على الرقم (80007000) الذي تم تخصيصه لتلقي اتصالات المراجعين وحجز المواعيد بمركز الاتصال (Call Center).
ويشمل نظام اتصالات المراجعين لحجز المواعيد 9 مراكز صحية تابعة لمحافظة العاصمة هي مركز النعيم والشيخ صباح وسترة ومركز احمد علي كانو ومدينة عيسى وابن سينا والحورة وجدحفص.
وقالت مديرة ادارة المراكز الصحية سيما زينل ان الوزارة قد دشنت في وقت سابق خدمة حجز المواعيد من خلال تطبيق نظام تسجيل المواعيد بالمراكز الصحية بمحافظة المحرق، حيث يتم تنفيذ المشروع على مراحل ليشمل كافة المراكز الصحية، كما سيتم تفعيل هذا النظام الجديد ليشمل كلا من مراكز المحافظة الشمالية والجنوبية على التوالي خلال الايام القادمة.
واكدت سيما زينل ان النظام الجديد لحجز المواعيد عن طريق مركز الاتصال سيوفر خدماته للمواطنين بكفاءة عالية من خلال الفرق والكوادر الفنية المختصة بمركز الاتصال، والذين سيقومون بالرد على اتصالات المراجعين خلال اوقات عمل المركز في الفترة الصباحية، وذلك اثناء الفترة من الساعة السابعة حتى الساعة الثالثة عصرا من يوم الاحد حتى يوم الخميس.
واضافت ان النظام الجديد سيعمل على التخفيف من الضغط الواقع على المواعيد وسيساعد في تقليل فترة الانتظار وتوفير المواعيد للمرضى بحسب الوقت الملائم لهم مع سهولة اعادة جدولة الموعد المطلوب في حال الرغبة في الغائه.
وفي هذا الاطار دعت وزارة الصحة جميع المراجعين بالمراكز الصحية الى تحديث ارقام الاتصال الخاصة بهم، حتى يتسنى ارسال رسائل نصية ببيانات الموعد لهم بعد تاكيد المواعيد عبر المسجات التي سترسل حال حجز الموعد.