(
MENAFN- Youm7)
كشفت محافظة الجيزة ، وسائل تلقى شكاوى وبلاغات المواطنين بالأحياء والمراكز والمدن لسرعة التعامل معها، تسهيلًا عليهم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.
وأشارت المحافظة إلى أنها تستقبل شكاوى وبلاغات المواطنين، على مدار اليوم من خلال خدمة واتساب على رقم 01016050453، والخط الساخن 114.
ولفتت إلى أنه يمكن للمواطنين إرسال الشكاوى والبلاغات عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة shakwa. eg، أو عبر الخط الساخن للمنظومة 16528.
وأشارت إلى أنه يمكن إرسال الشكاوى عبر أرقام غرف العمليات وإدارة الأزمات، وهي: 35855722- 35863004- 35869193- 35869371.
وأكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، حرص الدولة على مد قنوات التواصل بين الجهات التنفيذية والمواطن وتفعيلها لسماع شكاوى المواطنين ووضع حلول جذرية لها.
ووجه محافظ الجيزة ، رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات بإحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين وحل الشكاوى المقدمة بكفاءة وسرعة عالية.
وشدد على التعامل الفوري مع الشكاوى التي تتلقاها أجهزة المحافظة عبر القنوات الرسمية بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية.
مشاركة
MENAFN22012025000132011024ID1109120195
إخلاء المسؤولية القانونية: تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... سواء صريحة أو ضمنية.إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.